メーカー保証が切れたアイテムや、保証がないアイテムに対して、無償修理対象プランに加入していただくことで、保証対象とすることが可能です。

※Apple製品は、保証対象外となります。

1.アイテム一覧ページから対象化したいアイテムページを開く

アイテムページには、保証状況が表示されます。ステータスは以下の4項目に分かれており、保証期限切れのステータスの場合に、無償修理の対象として申し込むことが可能です。

▼ステータス

メーカー保証中：メーカーでの保証が設定されている場合の表示

 

保証期限切れ：メーカー保証や保証期限が切れている場合の表示

 

無償修理対象：無償修理対象となっている場合の表示

 

保証期限を入力する：新規登録時の保証期限が入力されてない場合の表示

 

申請中

 

2.アイテム編集ページを開く

右上の鉛筆マークからアイテム編集ページを開いてください。

 

3.基本情報ページの「保証対象化する」ボタンをクリック

黄色の保証対象化するというボタンをクリックしていただくと、確認画面が表示されます。

ご契約中のプランや、無償修理対象アイテム数をご確認いただけます。

メーカー名、カテゴリー、品番、シリアル番号が必須となりますので、OKボタンをクリック後、必須事項の入力をお願いいたします。

OKボタンを押下していただくと、黄色の保証対象化するボタンが「申請中」の青ボタンに変更されます。

 

3.必要事項を記入の上、変更を保存ボタンをクリックしてください。

無償修理保証へ申請が完了しました。

審査完了次第、無償修理対象アイテムとなり、ステータスも変更されます。

申請期間は、お申し込み後から約1,2週間ほどかかる見込みです。

申請が終了されるとダッシュボードに、申請結果のお知らせが表示されます。