無償修理プランの対象アイテムを修理に出す手順

無償修理プランをご利用いただいているアイテムを修理に出す場合は、以下の手順で対応をお願いします。

1. サポートメールへのご連絡

修理依頼は、以下のメールアドレスに直接ご連絡ください。

• メールアドレス：repair2@wrt.co.jp
• 件名：備品管理クラウド＿対応依頼

2. メール本文のフォーマット

下記のテンプレートをご使用ください。必要事項を記載の上、該当する写真を添付してください。

メール本文テンプレート

備品管理番号：
製品名：
シリアルナンバー：
故障（被害）状況：
※備品の場合は、製品全体・不具合箇所の写真を添付
盗難届受理番号（盗難時のみ）：
加入者：
加入者メールアドレス：
加入者電話番号：
加入者住所：
その他特記事項：

3. 修理受付後の対応

メールを受け取った後、修理受付センターよりアイテムごとにご連絡を差し上げます。その後、対象備品に応じた対応を進めさせていただきます。