Q: 型番から製品情報を登録しようとしたが、検索結果に表示されないのはなぜですか？
A: 型番から製品情報を登録する際、弊社データベースに登録済みの備品であれば、型番を検索して製品情報を自動で登録できます。ただし、以下の理由で検索結果に表示されない場合があります：
- 古い型番や特殊な製品はデータベースに未登録の場合があります。
（例：一部のオフィス什器や工具などは、現在データが少ない状態です。） - 検索対象がデータベースに未登録の場合、製品情報は表示されません。
型番が見つからない場合の対処法
- 型番を直接入力
型番の入力項目に、型番を手動で記入してください。 - 製品ラベルの写真を登録
アプリを使用して製品ラベルの写真を登録する場合は、以下の手順を行ってください：- 製品ラベル部分の型番がわかるように写真を撮影してください。
- 登録時に「撮影された製品ラベルから製品スペックなどの情報を推測された候補から自動で入力しますか？」という確認が表示された場合は、「画像のみ保存」をクリックしてください。
- 写真の登録だけでもOK
型番入力と写真登録の両方を行うとより確実ですが、写真登録だけでも問題ありません。
更新について
- 写真や型番の情報が登録されると、約1〜2週間で弊社データベースに製品情報が反映されます。
- データが更新されると通知が送られますので、アイテム一覧ページで確認し、「書換」ボタンをクリックして情報を反映してください。
注意点
- ラベルに型番や製品名が記載されていない場合、自動登録ができないことがあります。
- 自動更新をスムーズに行うためには、型番やアイテム名の入力を必ず行ってください。
- 現在対応していないバーコードやラベルの例：
- JAN以外のバーコード
- 製品名・型番が記載されていない製品ラベル